aki123 | Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Tidak. Setiap member hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif di AKI123. Kepemilikan lebih dari satu Akun dapat menyebabkan pembekuan semua Akun terkait dan pembatalan saldo serta bonus yang ada. Jika Anda sudah punya Akun lama dan ingin mengaksesnya kembali, gunakan fitur pemulihan Akun di halaman Masuk.

Verifikasi KYC dilakukan melalui dashboard Akun Anda. Unggah foto KTP atau SIM yang masih berlaku beserta foto selfie dengan dokumen tersebut. Tim verifikasi AKI123 akan memproses pengajuan dalam waktu 1×24 jam. Akun yang sudah terverifikasi mendapat batas Penarikan lebih tinggi dan akses penuh ke semua fitur platform.

Bisa. Masuk ke Akun Anda, buka menu Pengaturan Profil, lalu pilih opsi ubah nomor telepon atau email. Anda perlu memverifikasi identitas terlebih dahulu dengan memasukkan kode OTP yang dikirim ke kontak lama sebelum mengganti ke kontak baru. Proses ini memastikan tidak ada perubahan yang dilakukan tanpa sepengetahuan Anda.

Minimal Deposit di AKI123 adalah Rp 10.000 untuk metode dompet digital dan pulsa. Untuk transfer bank, minimal Deposit adalah Rp 25.000. Tidak ada batasan maksimal Deposit harian, sehingga Anda bebas menentukan jumlah sesuai kebutuhan bermain.

Proses Deposit di AKI123 umumnya berlangsung instan — saldo masuk dalam 1–5 menit setelah transfer dikonfirmasi. Jika setelah 15 menit saldo belum masuk, hubungi CS kami melalui live chat dan sertakan bukti transfer. Tim kami akan segera memproses secara manual.

AKI123 tidak memungut biaya tambahan untuk setiap Deposit. Namun perlu diperhatikan bahwa beberapa bank atau layanan dompet digital mungkin mengenakan biaya transfer dari sisi mereka sendiri. Kami menyarankan penggunaan metode dompet digital seperti GoPay atau DANA yang umumnya bebas biaya transfer antar sesama pengguna.

Minimal Penarikan adalah Rp 50.000. Maksimal Penarikan per transaksi adalah Rp 50.000.000 untuk Akun yang sudah terverifikasi KYC, dan Rp 5.000.000 untuk Akun yang belum terverifikasi. Tidak ada batasan jumlah transaksi Penarikan per hari, namun total harian memiliki batas sesuai level Akun dan status VIP Anda.

Ada beberapa alasan umum Penarikan bisa tertunda atau ditolak: saldo tidak mencukupi, syarat turnover bonus belum terpenuhi, data rekening tidak cocok dengan nama Akun, atau Akun memerlukan verifikasi KYC terlebih dahulu. Pastikan semua syarat sudah dipenuhi sebelum mengajukan Penarikan. Jika masih bermasalah, hubungi live chat CS kami.

Ya, nama rekening bank atau dompet digital yang Anda gunakan untuk Penarikan harus sesuai dengan nama yang terdaftar di Akun AKI123. Ketidaksesuaian nama adalah salah satu alasan paling umum Penarikan ditolak. Hal ini diterapkan untuk melindungi keamanan dana member dan mencegah penyalahgunaan Akun oleh pihak lain.

Syarat turnover adalah jumlah total taruhan yang harus Anda pasang sebelum saldo bonus bisa ditarik. Misalnya, jika Anda mendapat bonus Rp 100.000 dengan turnover 5×, Anda perlu memasang total taruhan sebesar Rp 500.000 sebelum bisa mengajukan Penarikan dari saldo bonus tersebut. Progres turnover bisa dipantau langsung di dashboard Akun Anda secara real-time.

Umumnya hanya satu bonus aktif yang bisa berjalan dalam satu waktu untuk kategori yang sama. Namun beberapa bonus seperti bonus check-in harian dan bonus cashback mingguan bersifat independen dan tetap bisa diklaim meski ada promo lain yang sedang berjalan. Baca detail setiap promosi di halaman promo untuk mengetahui ketentuan spesifiknya.

Bonus VIP eksklusif diberikan otomatis berdasarkan level VIP Anda di AKI123. Semakin tinggi level, semakin besar bonus yang didapat — mulai dari cashback lebih tinggi, batas Penarikan lebih besar, hingga hadiah ulang tahun dan bonus kejutan bulanan. Pantau perkembangan poin dan level VIP Anda di halaman VIP.

Ya, seluruh permainan slot dan Tembak Ikan di AKI123 menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang sudah tersertifikasi oleh lembaga audit independen. Ini memastikan setiap putaran dan hasil permainan bersifat acak dan tidak dapat dimanipulasi, baik oleh pemain maupun pihak platform. Fairplay adalah komitmen utama AKI123.

Masuk ke Akun Anda, lalu kunjungi halaman Pasang Taruhan. Pilih cabang Olahraga yang ingin Anda ikuti — misalnya Sepak Bola, basketball, atau tenis. Pilih pertandingan, tentukan jenis taruhan (handicap, over/under, 1X2, dll.), masukkan nominal taruhan, dan konfirmasi. Taruhan live tersedia untuk pertandingan yang sedang berlangsung secara real-time.

Tentu saja. Semua permainan Tembak Ikan di AKI123 sudah dioptimalkan untuk layar mobile. Anda bisa bermain langsung melalui browser smartphone tanpa perlu mengunduh apapun. Namun untuk pengalaman bermain terbaik dengan kontrol lebih responsif, disarankan mengunduh Aplikasi resmi AKI123 di halaman Aplikasi.

Segera hubungi CS AKI123 melalui live chat dan laporkan situasinya. Tim keamanan kami akan membekukan Akun sementara untuk mencegah kerugian lebih lanjut, kemudian membantu Anda memulihkan akses melalui proses verifikasi identitas. Disarankan untuk segera mengganti kata sandi dan mengaktifkan autentikasi dua langkah (2FA) setelah Akun dipulihkan.

Masuk ke Akun Anda, buka menu Pengaturan Keamanan, lalu aktifkan opsi Verifikasi Dua Langkah. Pilih metode verifikasi yang Anda inginkan: OTP via SMS ke nomor telepon terdaftar, atau menggunakan aplikasi autentikator seperti Google Authenticator. Setelah diaktifkan, setiap login dari perangkat baru akan memerlukan kode verifikasi tambahan.

Ya. AKI123 berkomitmen mendukung Permainan Bertanggung Jawab. Member dapat mengatur batas Deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui menu pengaturan Akun. Tersedia juga fitur self-exclusion untuk menonaktifkan Akun sementara jika dibutuhkan. Informasi lengkap mengenai fitur ini tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.